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• via e-mail: cermaria@abanet.it
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Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, potete esercitare il diritto di recesso qualora non troviate il prodotto di vostro gradimento. La Merceria srl provvederà, a vostra scelta, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente, ad esclusione dei prodotti personalizzati, Tale rimborso verrà inviato solo al controllo della merce una volta ricevuta indietro e considerata integra in tutte le sue parti.

Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene sono a carico del cliente (Dlgs 206/05; art. 67).

Il diritto di recesso è applicabile solo se il prodotto, pur se aperto, risulta "come nuovo": integro, completo (imballi inclusi), in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche La merceria srl si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo.

N.B. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura, personalizzati o articoli ordinati al fornitore su richiesta del cliente.

Per usufruire del diritto di recesso è necessario:
Entro 14 giorni di calendario dalla data della ricezione della merce, darne comunicazione tramite mail indirizzata a:

La Merceria srl
Via delle Betulle 30
61122 Pesaro

Inviare una mail a info@hobbyeblu.com con oggetto: "Reso Ordine" e con testo:

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• Email con la quale siete registrati al sito
• Numero Ordine
• Data Ricevimento Merce
• Data Fattura
• N° Fattura
• Codice dei Prodotti che volete restituire
• Motivazioni del Reso
• Eventuali commenti aggiuntivi.

Seguirà comunicazione da parte del Servizio Clienti de La Merceria srl con l'indicazione della modalità di restituzione del prodotto

Nel caso in cui i prodotti arrivassero danneggiati e avete richiesto una spedizione assicurata, avete la possibilità di ricevere il rimborso completo del prodotto o dei prodotti danneggiati, o il re-invio degli stessi (previa ritorno dei prodotti danneggiati, a vostre spese).

Nel caso in cui il cliente NON avesse richiesto una spedizione assicurata, non verrà effettuato alcun rimborso o sostituzione dei prodotti danneggiati.

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